第七期學員-問題分析與解決公開班-宜君心得分享
2019-10-23

第七期學員-問題分析與解決公開班-起盛心得分享

【報名動機】

為何會想參加 因為工作內容的改變,從技術性工作轉向類似PM的職務。一段時間下來,發現面對不同背景的同事,需要一個系統性的方法作為溝通的基礎,耳聞這門課已久。跨領域問題分析與解決是我正好需要的,台積電一直以高價、交期準、品質高著稱,縱使有高管跳槽,也無法複製台積電的成功,想必內部自有一套管理心法與企業文化。加上大人學在課程與講師的挑選上有口皆碑,就決定報名參加。

【課程內容&心得】

相信大家都同意,自己先做一遍,再由老師批改,是學習最有效的方法,只是這樣的方式耗時耗力,也很考驗老師的能力,所以很多課程都使用老師講、學生聽的單向授課。

但是,這門課作到了。

整門課用8D理論先貫穿全場,什麼是8D呢?

8D是解決問題八步驟

1.選定:選定主題與建立團隊。

2.問題:描述問題與掌握現況。

3.防堵:執行及驗證帳時防堵措施。

4.真因:列出、選定及驗證真因。

5.對策:列出、選定吉驗證永久對策。

6.執行:執行永久對策及確認效果。

7.預防:預防再發及標準化及標準化。

8.反省:反省、恭賀團隊及規劃未來。

這裡面的每一個D,老師在講解時除了理論外,還有實踐心法、小技巧,佐以個案演練,讓每組最終必須產出4張海報。在討論的過程中,學員資歷不同、背景不同、產業不同,可以激盪出更多的火花。

做完以後,老師還有自己的講解,加上實務經驗分享,讓大家在短短一天內,掌握精隨,必須說是一門兼具理論與實務的好課。

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