【報名動機】

為何會想參加 因為工作內容的改變，從技術性工作轉向類似PM的職務。一段時間下來，發現面對不同背景的同事，需要一個系統性的方法作為溝通的基礎，耳聞這門課已久。跨領域問題分析與解決是我正好需要的，台積電一直以高價、交期準、品質高著稱，縱使有高管跳槽，也無法複製台積電的成功，想必內部自有一套管理心法與企業文化。加上大人學在課程與講師的挑選上有口皆碑，就決定報名參加。

【課程內容&心得】

相信大家都同意，自己先做一遍，再由老師批改，是學習最有效的方法，只是這樣的方式耗時耗力，也很考驗老師的能力，所以很多課程都使用老師講、學生聽的單向授課。

但是，這門課作到了。

整門課用8D理論先貫穿全場，什麼是8D呢?

8D是解決問題八步驟

1.選定：選定主題與建立團隊。

2.問題：描述問題與掌握現況。

3.防堵：執行及驗證帳時防堵措施。

4.真因：列出、選定及驗證真因。

5.對策：列出、選定吉驗證永久對策。

6.執行：執行永久對策及確認效果。

7.預防：預防再發及標準化及標準化。

8.反省：反省、恭賀團隊及規劃未來。

這裡面的每一個D，老師在講解時除了理論外，還有實踐心法、小技巧，佐以個案演練，讓每組最終必須產出4張海報。在討論的過程中，學員資歷不同、背景不同、產業不同，可以激盪出更多的火花。

做完以後，老師還有自己的講解，加上實務經驗分享，讓大家在短短一天內，掌握精隨，必須說是一門兼具理論與實務的好課。