企業內訓-問題分析與解決實戰營 心得分享

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企業內訓-問題分析與解決實戰營 心得分享

彭建文顧問在科技業的企業內訓-問題分析與解決實戰營 學員心得分享

  • 以往面對問題時,總是針對問題的表面去問為什麼,接著就想馬上利用以往的經驗去判斷問題應該如何解決,但得到的結果往往總是頭痛醫頭、腳痛醫腳,問題總是解決後沒多久又再度發生。很榮幸這次有機會可以參與”問題分析與解決”的課程,讓我們了解面對問題時應該要有效率的使用工具以及科學的方法統計及歸納出問題的所在。在一層一層的詢問為什麼下,進而選定真正的真因以及評估各種對策的效益,最後可以做到”真正”的解決問題,實在獲益良多!
  • 以前解決問題總是依照經驗判斷和直覺,在案子交出去後總是有一些遺漏或是思考不周的地方,常會花費許多心力資源再次去收尾,不只公司COST增加,同仁也痛苦。雖然現在課程內容才剛剛結束,仍在吸收內化中,但是在課程中老師已經點出許多需要改進的點,像大部分組員總是會以過去的經驗去思考易有盲點,依職務責任背景而忽略問題,但真正的大問題都是在於我們的認知之外,需要跳脫尋常思考迴圈才能通向真理的大道。
  • 老師教我們以工具、方法和技巧,正能使我們全面且有系統的檢視問題,同時也能同步大家的思考,發揮全面性、團結性,我們覺得老師的課程能在有適當壓力下引導我們正向學習,若有人需要推薦,我們定會推薦彭建文老師。
  • 在上課程前,自己遇到問題總是急忙慌張,無法迅速分析問題來源及解決對策。在課程中,透過講師教導後,讓自己學會利用工具,在問題發生時,可以先冷靜分析並思考對策,更可以在過程中與不同領域的夥伴分享各自的經驗及問題解決與分析事情的思維,讓自己受益良多,且也能看出自己在分析解決問題時的缺點與盲點。期許自己在課程結束後,可以更強化自己的能力,改善過去與現況的不完美,以求在未來在工作上可以更有效率的完成任務,進而增加部門/BU或公司的成本效益。

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