在企業內推廣打造創新文化的思考做法

企業如何打造持續改善創新的文化呢?
2018-05-05

在企業內推廣打造創新文化的思考做法

品碩創新:侯安璐顧問

 

 

今年三月底,我和我的顧問團隊與幾位在公司內推動打造創新文化已四到五年的人資夥伴,坐下來聊聊

 

人資夥伴心切的想要知道
現行的做法之外
還有沒有什麼可以再調整改進的地方

 

確實是很用心
真心想要做更好

 

過去他們連續三到四年請到業界知名的創新老師
教授許多創意發想工具
也舉辦全公司的創新競賽
競賽分為創新、服務、效率
開放所有同仁報名
課程對象是生產、製造、研發

 

因著這樣的對象
我推薦他們上TRIZ創新突破的課程
基於兩點理由:

  1. 每年還是讓學員們有新的創新工具學習

  2. 對象是生產、製造、研發,TRIZ這樣的方法工具會對他們在工作上,較六頂思考帽等創意工具有直接的幫助

 

學員們事前可以帶工作上的兩到三個問題,課程主軸在學習方法論,是以工作案例的演練來學習,主要學習方法論,間接解決工作上問題

 

 

 

TRIZ 一天課程中的會有四個主要概念與工具,裡面大概是怎樣的內容呢?

 

「最終理想解」來說,一般我們在做改善,以手邊的企業通行證為例,就是從80到90,例如美觀一點,掛繩友善一些,平常短,使用時候長一點等等,90到99就是它的極限;但「最終理想解」可以協助我們用跳脫的思維來做創新,創新在談「減法原則」,以企業來說,可否完全不用企業通行證,但實際已有企業通行證的效用? 如果有,那就是「最終理想解」,以這樣的角度與思維,重新來看企業通行證,就會很有機會啟發新的創新解法。

 

「九宮格」,則是透過過去現在未來的軌跡,知道軌跡,了解演進,就會有機會知道它的解法,以手邊的企業通行證為例,把它放在九宮格的中心,上下是它的超系統與子系統,再各自推展出過去現在未來,例如通行證的超系統中其中一項有門,以門的過去現在未來,或許可以推導出未來的門本身就有辨識人臉的機制,而不再需要人帶識別通行證,這就是一個很棒的創意例子,短短5分鐘就有創意了

 

「技術矛盾」「物理矛盾」「每個偉大發明的結果是解決一個或多個矛盾」~G.S. Altshuller,是強而有力的工具來處理矛盾,技術矛盾指的是兩個參數的矛盾,例如品質要好,但成本要少,物理矛盾指的則是同一參數自身的矛盾,例如雨傘平常要小,下雨時要大

 

深入淺出說明了TRIZ 的概念,也讓本來以為TRIZ 非常硬非常艱深的企業人資們非常驚艷,原來TRIZ 不只是殿堂級或研發人員才用得上的,還更可以是啟發創新思維與新點子的好工具!

 

 

企業人資接著問道:培訓後怎樣才能提升訓練的效果呢?

 

 

 

憑良心講,只有一天的課程很難有所謂的成效,這也是為什麼越來越多的企業會委託我們進行微輔導或行動學習課程的規劃設計,但仍有五點做法可以參考:

 

  1. 課程活動(activity) 與制度掛勾

  2. 適合這個組織或公司的方法論及工具,以統一公司的工作語言,目前公司已經上了三到四年的相關培訓課程,可以開始收歛哪個工具目前有持續使用?哪個工具對你們公司真的有幫助,然後讓全公司同仁全面導入

  3. 不能因培訓而增加員工的工作量,培訓必須是工作的一環,意即不能把培訓時間放在晚上或是假日

  4. 課程活動主題內容需與績效掛勾,不是做額外的事,而是把手上的事做好

  5. 高階主管需每個月都參與Review,詢問是否有運用工具在解決手上問題

 

 

就像基礎建設一樣,把培訓融入公司文化中,才能讓課程效益最大化,也像是匯聚能量,積極推動有利創意創新的環境,打造更有利創新創意思維與行動成長茁壯的沃土。

 

 

 

另外有5個可以塑造創新文化氛圍的做法,說明如下:

 

1.逐年提升加溫的一些做法,每年都有一點點新的元素,例如加入同仁已經在進行案子的進度分享,業界不錯變化的相關整理,塑造一種感覺,每年的創新競賽發表會讓全公司同仁都很關注,都很進場去聽

 

2.高階主管創新講座,或找異業總經理,位階夠,接受度強,讓高階有機會OpenMind接受同仁員工的不同意見

 

3.工具語言最好一致,讓同仁們有共同語言工具,透過有方法的工具,一年比一年更加熟練可以運用工具來處理解決問題

 

4.多一點創新講座,多一些案例,創新名人講座,跨界案例分享,一到兩小時,創新組織創新流程等等的,這就是要細水長流,可能就是一季一場50人,幫主管讀書的概念,主管即使忙碌仍然可以有創新訊息的吸收

 

 

5.創新電子報,不斷有新的東西流動,塑造環境,鼓勵同仁在競賽中運用新的工具,例如盒內思考、仿生學等等,這樣就會有許多工具不只是人資所安排課程中教的,會有源源不斷的新意

 

這幾年在企業都聽到創新很重要,但是真正在企業內推廣打造創新文化的企業真的不多,像上面的這家企業就真的值得學習,創新也不能只是人資的責任,身為公司的每個員工都有責任,大家一起來推動創新,創新才有機會成功。

 

 

【品碩創新 侯安璐教練小檔案】

現職
。品碩創新管理顧問公司 首席教練/顧問/講師
。中高階主管教練/職涯晤談顧問/工作坊 帶領人

   業界奧黛莉赫本,喜歡傾聽整合,反思連結交流,
熱愛探索靈魂喜悅的可能性,專長在釐清、啟發力量與方向(清明力)

   教練晤談,能力發展與陪伴,協助她人活出「想做的自己」。

 

 

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